Réponses aux questions les plus fréquentes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous aurez 3 façons très simples de suivre votre commande :
1- Par chat sur le site
2- Envoi d'un message via le panneau utilisateur
3- Appeler le +33981090977
1- Suivi de la commande via le site de chat
Vous pouvez interagir avec l'opérateur du site via le chat du site, dans le coin inférieur droit de la page. L'opérateur du site sera en mesure de suivre votre commande et disposera de l'accès nécessaire au panneau de commande.
La seule chose qui doit être mentionnée ici est la suivante : Assurez-vous d'envoyer votre numéro de commande à l'opérateur du chat pendant le chat.
2- Suivi de la commande via le panneau utilisateur
Pour suivre le panneau utilisateur, d'abord si vous n'êtes pas connecté à votre compte. Connectez-vous à votre panneau utilisateur en utilisant votre email et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur l'icône (profil) située en haut du site.
Remarque : Pour les utilisateurs qui ont accédé au site via un ordinateur, cliquez sur l'option de profil après avoir cliqué sur l'icône de profil.
Après être entré dans la page de profil, cliquez sur l’option de message. Cliquez ensuite sur l'option envoyer un message et rédigez votre message concernant le problème avec votre commande ou tout autre problème. Habituellement, le temps de réponse du responsable à votre message sera d'une heure à 24 heures.
3- Suivez la commande en appelant le +33981090977
Le numéro de contact ci-dessus est le numéro du magasin à Paris et vous pouvez contacter le numéro de contact ci-dessus chaque fois que vous avez besoin d'une aide urgente.
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